退換貨政策

根據中華民國《消費者保護法》，我們保障只要是透過 AG Neovo 台灣官方商城購買的商品，收到商品後，即享有七天鑑賞期。

欲申請退貨，請先備妥完整包裝的商品，至會員中心點選「我要退換貨」按鈕，填寫我要退換貨表單。請務必提供完整資訊，我們會盡快安排貨運業者到府協助退貨，包含姓名、Email（會員帳號）、手機號碼、訂單編號、退換貨理由、產品序號、照片、取件地址。若發現商品包裝與資料填寫不全者，恕不接受退貨。

AG Neovo 提供原廠三年保固服務。在保固期間內，我們提供免費修理、更換故障產品或零件。若您因產品損壞或產生瑕疵，欲申請換貨，請至會員中心點選「我要退換貨」按鈕，填寫我要退換貨表單，包含姓名、Email（會員帳號）、退換貨理由、產品序號、照片、取件地址、方便取件時間。若發現資料填寫不全者，恕不接受換貨。

收到您填寫的退換貨表單後，我們將於二周內指派貨運以宅配交換件的方式處理。請務必備妥原商品與您的保固卡。