訂購政策

帳號密碼問題


  • 如何建立帳號密碼?


    請選擇「註冊/登入會員」畫面 > 點選「註冊會員」按鈕。您可以使用任一電子郵件地址註冊帳號,並自訂八位數阿拉伯數字、英文字母或符號為密碼。另外,您也可以使用您個人 Gmail 和 Facebook 臉書信箱註冊為 AG Neovo 台灣官方商城的會員。

  • 忘記密碼怎麼辦?


    如果您忘記註冊過的密碼,請在登入會員畫面點選「忘記密碼」連結,系統會直接寄一封電子郵件給您,請您打開郵件點選「重設密碼」連結,進行 8 位數密碼重設。

  • 如何取得新密碼?


    如果想要更換您的密碼,請在登入會員畫面點選「忘記密碼」連結,直接透過電子郵件進行密碼重設。

  • 如何修改個人資料?


    請至會員中心點選「個人資料修改」區塊,即可修改儲存在 AG Neovo 台灣官方商城的個人資料。

訂購問題


  • 如何在 AG Neovo 台灣官方商城線上購買商品?


    只要在任一商品卡片或商品頁面按下「加入購物車」,即可進入線上結帳流程,結帳前請先確認是否已註冊成為會員。

  • 非會員可以購買商品嗎?


    很抱歉,我們希望提供給您更優質的客製化服務,請先加入會員再購買商品。

  • 可以使用信用卡分期付款嗎?


    可以,我們可以接受信用卡分期付款,共分三期,詳細使用規則以產品說明頁為準,AG Neovo 保留最終修改付款方式之權利 。

  • 如果已經下訂單,可以取消訂單嗎?


    如果您已經下單,請先至「會員中心」確認出貨狀態。若商品尚未出貨想取消訂單,請直接私訊 AG Neovo 台灣官方臉書粉絲專頁或至「聯繫我們」填寫表單,會有專人於上班時段(周一至周五早上八點半至下午五點半)盡速為您處理。若商品已出貨,恕不接受取消訂單。

運送問題


  • 可以超商取貨嗎?


    很抱歉,AG Neovo 販售的商品皆為貴重 3C 物品,超商皆不提供取貨服務。

  • 宅配會產生運費嗎?


    只要是透過 AG Neovo 台灣官方商城線上購買之商品皆無需承擔任何運輸費用。

  • 下單後會有人聯繫我商品到貨時間嗎?


    我們會於收到貨款後二天內(例假日與國定假日除外),請貨運業者配送您的商品到您指定的收貨地點,再請於會員中心留意相關送貨資訊。

  • 七天鑑賞期說明


    根據中華民國《消費者保護法》規定,透過網路交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品解除契約。相關退貨說明請參見退換貨政策