Компанія AG Neovo надає обмежену гарантію на наступних умовах. Умови цієї обмеженої гарантії діють тільки для кінцевого користувача і не діють для інших користувачів і перепродавців.
Гарантія на РК-монітори
Компанія AG Neovo гарантує для РК-моніторів і їх деталей відсутність дефектів матеріалів і збірки при звичайному використанні протягом трьох (3) років з моменту початкового придбання для деталей монітора. Компанія AG Neovo гарантує працездатність РК-матриці протягом трьох (3) років з моменту початкового придбання монітора. Протягом цього періоду компанія AG Neovo зобов’язується відремонтувати або замінити дефектний пристрій безкоштовно.
Зміни і доповнення умов гарантії публікуються на веб-сторінці компанії AG Neovo або розповсюджуються через місцеві представництва компанії AG Neovo.
Випадки, що підпадають під гарантійні зобов’язання
The AG Neovo warranty obligati
Гарантійні зобов’язання компанії AG Neovo обмежені наступними умовами.
- Компанія AG Neovo гарантує відсутність дефектів матеріалів протягом трьох (3) років для всіх серій РК-панелей TFT і трьох (3) років для деталей.
- Відповідно до правил перевірки працездатності РК- моніторів LCD Display Pixel Quality Inspection перевірка наявності дефектних пікселів повинна виконуватися на чорному екрані. Допускається наявність 3 яскравих або 3 темних пікселів на РК-панелі; загальна кількість темних і яскравих пікселів на всій поверхні екрану не повинна перевищувати 3.
- При появі дефекту протягом гарантійного періоду слід звернутися в сервісний центр AG Neovo; потрібно буде подати серійний номер пристрою і свої контактні дані (адресу і телефон).
- Компанія AG Neovo гарантує заміну пристроїв або деталей, поданих в даній гарантії, протягом дев’яноста (90) днів або протягом початкового терміну гарантії, що залишився, залежно від того, що матиме довший термін дії.
Випадки, що не підпадають під гарантійні зобов’язання
- Пристрої із загубленим, зміненим або видаленим серійним номером;
- Пристрої, для яких відсутній документ про придбання або такі, для яких дані в документі про придбання були змінені або знищені.
- Пошкодження, знос або непрацездатність внаслідок:
- Нещасного випадку, неправильного поводження, неправильного використання, необережного поводження, пожежі, удару блискавки або іншого природного явища, недозволеної модифікації пристрою, недотримання інструкцій, що постачаються разом з пристроєм.
- Ремонту або спроби ремонту особами, що не мають дозволу компанії AG Neovo на обслуговування пристроїв.
- Пошкодження пристрою при перевезенні.
- Пошкодження внаслідок установки або демонтажу пристрою.
- Пошкодження із-за зовнішніх причин, таких як нестабільне електроживлення або його відключення.
- Використання матеріалів і деталей, що не відповідають специфікаціям компанії AG Neovo.
- Нормального зносу і старіння.
- Будь-яких інших причин, що не відносяться до дефектів пристрою.
- Пошкодження або неправильного поводження з поверхнею монітора.
- Подряпин або пошкоджень панелі.
- Поломки друкарської плати або неправильного поводження з корпусом і/або з підставкою.
- Експлуатації в місцях з підвищеним вмістом пилу і/або вологи.
- Пошкоджень, пов’язаних з тривалим відображенням статичних (нерухомих) зображень (званих «вигоранням) із-за особливостей РК- моніторів.
Компанія AG Neovo залишає за собою право змінювати ці умови.
Для отримання докладних відомостей звертайтеся в місцеве представництво компанії AG Neovo.
Гарантія на аксесуари
AG Neovo гарантує для аксесуарів відсутність дефектів матеріалів і збірки при звичайному використанні протягом 12 місяців з моменту початкового придбання.
Зміни і доповнення умов гарантії публікуються на веб-сторінці компанії AG Neovo або розповсюджуються через місцеві представництва компанії AG Neovo.
Умови гарантії
- Гарантія діє тільки для пристроїв, що розповсюджуються компанією AG Neovo.
- Гарантія розповсюджується тільки на дефекти матеріалів і збірки відповідно до наведених вище обмежень, і не розповсюджується на частини, що підлягають природному зносу. Гарантія розповсюджується тільки на дефекти, що виявилися при нормальному використанні, і не розповсюджується на пошкодження пристрою або його частин, що відбулись внаслідок зміни, ремонту, модифікації, неправильної установки або обслуговування особами, що не мають дозволу компанії AG Neovo на обслуговування пристроїв; пошкодження, викликані нещасним випадком, неправильним поводженням, неправильним використанням і обслуговуванням, нераціональними діями, використанням не за призначенням, використанням з порушенням інструкцій; пошкодження при транспортуванні або внаслідок природних явищ, таких як блискавка, чи перепадів напруги.
- Необхідно зберігати касовий чек, накладну або квитанцію про покупку.
- Заміна пристроїв або деталей, наданих згідно даної гарантії, не продовжує термін дії початкових гарантійних зобов’язань на пристрій.
Компанія AG Neovo залишає за собою право змінювати ці умови.
Для отримання докладних відомостей звертайтеся в місцеве представництво компанії AG Neovo.
Відомості про гарантійне обслуговування можна отримати у дилера компанії AG Neovo або по гарячій лінії підтримки клієнтів AG Neovo.
Європа
Відділення Центру Обслуговування
Email: [email protected]
Гарантійні зобов’язання дійсні тільки для початкового покупця.