Para pantalla LCD-
AG Neovo Technology B.V. garantiza esta pantalla LCD durante 36 meses a calcular a partir de la fecha de factura.
Qué cubre la garantía:
1.
AG Neovo garantiza que sus Productos de Pantalla no tienen defectos en el material o fabricación bajo condiciones de funcionamiento normal por un período de 36 meses desde la fecha de recibo original o de fabricación en la etiqueta del modelo.
2.
Con Respecto a la Calidad de Píxeles de la Pantalla
La inspección de los píxeles defectuosos de la pantalla debe realizarse con la pantalla en negro. Un punto defectuoso se define como: 0,15 mm, con un diámetro de 0,3 mm
Se permite un máximo de 3 píxeles encendidos o apagados en un panel LCD; el número total de píxeles encendidos o apagados no debe ser mayor de 3 en todo el área de pantalla.
3.
AG Neovo ofrece un reemplazo de póliza de 8-días DOA (Recibido con Averías): el cliente tiene el derecho de cambiar el Producto defectuoso dentro del período específico DOA, siempre y cuando presente el Producto defectuoso junto con la orden de compra original en el negocio de compra original.
Qué no cubre la garantía:
1.
a.
Productos en los cuales el número de serie ha sido desfigurado, modificado o removido;
b.
Productos que no vengan con la copia de la factura original o donde la información de la factura original haya sido alterada o borrada de cualquier modo.
2.
Daño, deterioro o mal funcionamiento como consecuencia de:
a.
Accidente, abuso, mal uso, negligencia, fuego, agua/líquidos, relámpago, u otros efectos de la naturaleza, modificación no autorizada de los productos, o fallas en el seguimiento de las instrucciones provistas con los Productos.
b
Reparación o intento de reparación por personas no autorizadas por AG Neovo.
c.
Cualquier daño de los Productos debido al Envío.
d.
Remoción o instalación de los Productos.
e.
Causas externas a los Productos, tales como fluctuaciones en la corriente eléctrica o fallas.
f.
Use de suministros o partes no acordes a las especificaciones de AG Neovo.
g.
Desgaste normal.
h.
Cualquier otra causa que no tenga relación con el defecto del Producto.
i.
Daño a, o abuso de, la capa en la superficie de la pantalla.
j.
Ralladura o rotura del panel.
k.
Grietas en el Tablero del Circuito Impreso o abuso de la casilla y/o base.
l.
Exposición excesiva al polvo o ambientes húmedos.
m.
Debido a que la pantalla LCD tiene características líquidas, los daños causados por imágenes estáticas (sin movimiento) imágenes mostradas por largos períodos de tiempo (también dirigidos a nosotros como "quemaduras").
Niveles de Servicio:
1.
AG Neovo tiene tres niveles de servicio:
(i) Cambio
(ii) Recogida y Devolución
(iii) Transporte
Estos niveles pueden ser diferentes en distintos países. El nivel de servicio aplicable será determinado por el país en el cual el Producto es comprado y por la condición en la que se encuentre la pantalla. Por favor consulte en nuestro sitio en Internet para obtener más información sobre los niveles de servicio disponibles en su país.
2.
Los Productos con defectos cubiertos bajo esta garantía y que estén dañados sentidote alguna forma, a los que les falten piezas (como adaptadores, cables y programas) o que estén grabados o etiquetados, sólo obtendrán los servicios de tipo Recogida y Devolución o de Transporte y el cliente tendrá que pagar los costos extras aplicables.
3.
Los productos con un defecto que no esté cubierto bajo esta garantía serán reparados a petición y expensas del cliente.
4.
Los Productos cubiertos por nuestra garantía pero que estén más allá de una reparación económica serán reemplazados por una unidad restaurada o ampliada. La ampliación será del mismo tamaño pero podría ser de un modelo distinto con similares características o, sino estuviera disponible tal ampliación, ésta podría ser de una pantalla más grande del mismo modelo.
5.
Si el defecto no está cubierto bajo las Condiciones de la Garantía, incluyendo la imposibilidad de encontrar el fallo, el cliente tendrá que pagar el costo del transporte y el costo de inspección o reparación del Producto, incluidos todos los gastos por piezas y tiempo.
Condiciones Generales:
1.
AG Neovo reparará o reemplazará los Productos cubiertos bajo las Condiciones de la Garantía. Para reclamar el servicio bajo las Condiciones de la Garantía, el cliente debe – inmediatamente descubierto el defecto, dentro del período de la garantía – llamar al apoyo técnico al cliente de AG Neovo. El número de teléfono puede ser encontrado en el sitio en el Internet de AG Neovo. Por favor mantenga el recibo original para probar la compra del Producto.
2.
Si es requerido el servicio bajo las Condiciones de la Garantía, el centro de servicio local de AG Neovo emitirá un "número de autorización de material devuelto" (a partir de ahora: "número RMA"). El cliente debe escribir el número RMA en el paquete del Producto, así este puede ser leído desde una distancia de al menos 1 metro. Paquetes sin un número RMA serán rechazados y enviados nuevamente al cliente y a sus propias expensas.
3.
El cliente tiene que enviar el Producto incluida la copia del recibo original al centro del servicio local de AG Neovo. AG Neovo no proveerá ningún servicio bajo Condiciones de la Garantía en caso de que el cliente no provea (una copia del) recibo original.
4.
El Producto debe ser empacado en el embalaje. Un cliente que no tenga el embalaje (o en caso de daño del embalaje) puede consultar al centro de servicio de AG Neovo acerca de un nuevo material de embalaje y tendrá que cubrir los gastos del nuevo material de embalaje. Un cliente, que falla al embalar el Producto con el embalaje será responsable de riesgos, perdida o daño durante el envío/transporte.
5.
AG Neovo no es responsable por los artículos que son agregados al embalaje de los Productos, y que no son parte del Producto. AG Neovo no devolverá esos artículos al cliente.
6.
El cliente es responsable de tener el Producto empacado ( como se declaró arriba), antes de que el correo arrive para llevarse el Producto defectuoso. El cliente tendrá que pagar el costo cuando el correo tenga que esperar. En caso de que el Producto no pueda ser entregado al cliente (y deba ser enviado nuevamente), el cliente tendrá que pagar los costos extras de la entrega.
7.
AG Neovo se reserva el derecho de enviar un Producto totalmente reemplazado por partes del Producto en vez de reparar y regresar el Producto que fue enviado para reparación. Un Producto reemplazado estará sujeto a la "calidad convencional de pantallas AG Neovo que rige en Europa".
8.
AG Neovo no será responsable por perdidas de ganancias, perdida de negocios u otras perdidas o daños relativos de algún modo a los Productos o servicios, ya sea directo o consecuente, o por cualquier reclamo de cualquier tercera parte.
9.
Cualquier unidad o parte que haya sido reemplazada será propiedad de AG Neovo. AG Neovo usa partes nuevas hechas por muchos fabricantes cuando realiza reparaciones bajo Condiciones de la Garantía. AG Neovo repara o reemplaza un Producto. El período de garantía para Productos reparados o partes reemplazadas expirará en la misma fecha de la garantía del Producto, lo cual está sujeto a la compra original.
10.
La garantía es solo válida con respecto a Productos de AG Neovo comprados en Europa a vendedores autorizados por AG Neovo.
11.
No hay otras garantías expresas o implicadas, ya sea escrita u oral, más que estas Condiciones de Garantías.
Para Pantallas de Uso Médico-
AG Neovo garantiza los productos y piezas de su Monitor Médico frente a defectos en los materiales y fabricación bajo uso normal durante un período de Tres (3) Años desde la fecha de la compra inicial en la tienda. AG Neovo garantiza la Pantalla LCD durante un período de Tres (3) años desde la fecha inicial de compra en la tienda. Durante este período, AG Neovo reparará o sustituirá un producto o pieza defectuosos sin coste alguno.
Los cambios o actualizaciones en las siguientes condiciones y procedimientos de garantía pueden encontrarse en el sitio Web de AG Neovo u obtenerse de AG Neovo poniéndose en contacto con su oficina AG Neovo local.
Qué cubre la garantía:
Las obligaciones de la garantía AG Neovo para el producto están limitadas a los términos indicados a continuación.
1.
AG Neovo garantiza el producto frente a defectos en los materiales durante un período de tres (3) años para todas las series de la pantalla LCD TFT y de tres (3) años para las piezas.
2.
Con Respecto a la Calidad de Píxeles de la Pantalla LCD
La inspección de los píxeles defectuosos debe realizarse con la pantalla en negro. Un punto defectuoso se define como: 0,15mm, con un diámetro de 0,3mm
Se asegura el funcionamiento de un 99.999% de los elementos de la pantalla
3.
Si apareciera un defecto durante el período de garantía, por favor, póngase en contacto con AG Neovo; deberá proporcionar el número de serie del producto y su información de contacto, como la dirección y el número de teléfono.
4.
AG Neovo garantiza los productos o piezas de reemplazo suministrados bajo esta garantía frente a defectos en los materiales y fabricación desde la fecha de su sustitución o reparación durante noventa (90) días o durante el período restante de la garantía original del producto, lo que proporcione un mayor plazo de garantía.
Qué no cubre la garantía:
1.
a.
Productos en los cuales el número de serie ha sido desfigurado, modificado o removido;
b.
Productos que no vengan con la copia de la factura original o donde la información de la factura original haya sido alterada o borrada de cualquier modo.
2.
Daño, deterioro o mal funcionamiento como consecuencia de:
a.
Accidente, abuso, mal uso, negligencia, fuego, agua/líquidos, relámpago, u otros efectos de la naturaleza, modificación no autorizada de los productos, o fallas en el seguimiento de las instrucciones provistas con los Productos.
b
Reparación o intento de reparación por personas no autorizadas por AG Neovo.
c.
Cualquier daño de los Productos debido al Envío.
d.
Remoción o instalación de los Productos.
e.
Causas externas a los Productos, tales como fluctuaciones en la corriente eléctrica o fallas.
f.
Use de suministros o partes no acordes a las especificaciones de AG Neovo.
g.
Desgaste normal.
h.
Cualquier otra causa que no tenga relación con el defecto del Producto.
i.
Daño a, o abuso de, la capa en la superficie de la pantalla.
j.
Ralladura o rotura del panel.
k.
Grietas en el Tablero del Circuito Impreso o abuso de la casilla y/o base.
l.
Exposición excesiva al polvo o ambientes húmedos.
m.
Debido a que la pantalla LCD tiene características líquidas, los daños causados por imágenes estáticas (sin movimiento) imágenes mostradas por largos períodos de tiempo (también dirigidos a nosotros como "quemaduras").
Para marco de fotos digital-
AG Neovo Technology B.V. garantiza su marco de fotos digital durante 12 meses a calcular a partir de la fecha de factura.
Qué cubre la garantía:
1.
AG Neovo garantiza que su marco digital se encontrará libre de materiales y mano de obra bajo un nivel de uso normal durante un periodo de 12 meses a contar a partir de la fecha de factura o fabricación del modelo.
2.
Se admitirá un máximo de 2 píxeles brillantes o 3 apagados en el panel LCD; el número total de píxeles apagados o brillantes no deberá exceder de 4 en todo el área.
3.
AG Neovo ofrece una política de cambio de 8 días (DOA, 'Defectuoso a la entrega'): el cliente tiene derecho a cambiar el producto si encuentra algún defecto durante el periodo DOA especificado siempre que se presente el producto defectuoso junto con la prueba de compra original en la tienda de compra original.
Qué no cubre la garantía?
1.
a.
Productos en los cuales el número de serie ha sido desfigurado, modificado o removido;
b.
Productos que no vengan con la copia de la factura original o donde la información de la factura original haya sido alterada o borrada de cualquier modo.
2.
Daño, deterioro o mal funcionamiento como consecuencia de:
a.
Accidente, abuso, mal uso, negligencia, fuego, agua/líquidos, relámpago, u otros efectos de la naturaleza, modificación no autorizada de los productos, o fallas en el seguimiento de las instrucciones provistas con los Productos.
b
Reparación o intento de reparación por personas no autorizadas por AG Neovo.
c.
Cualquier daño de los Productos debido al Envío.
d.
Remoción o instalación de los Productos.
e.
Causas externas a los Productos, tales como fluctuaciones en la corriente eléctrica o fallas.
f.
Use de suministros o partes no acordes a las especificaciones de AG Neovo.
g.
Desgaste normal.
h.
Cualquier otra causa que no tenga relación con el defecto del Producto.
i.
Daño a, o abuso de, la capa en la superficie de la pantalla.
j.
Ralladura o rotura del panel.
k.
Grietas en el Tablero del Circuito Impreso o abuso de la casilla y/o base.
l.
Exposición excesiva al polvo o ambientes húmedos.
m.
Debido a que la pantalla LCD tiene características líquidas, los daños causados por imágenes estáticas (sin movimiento) imágenes mostradas por largos períodos de tiempo (también dirigidos a nosotros como "quemaduras").
Niveles de servicio:
AG Neovo ofrece los siguientes niveles de servicio:
Transporte, reparación y devolución
El cliente no tendrá que abonar el transporte si la reparación se encuentra cubierta por la garantía. AG Neovo devolverá el producto después de haberlo reparado.
Condiciones Generales:
1.
AG Neovo reparará o reemplazará los Productos cubiertos bajo las Condiciones de la Garantía. Para reclamar el servicio bajo las Condiciones de la Garantía, el cliente debe – inmediatamente descubierto el defecto, dentro del período de la garantía – llamar al apoyo técnico al cliente de AG Neovo. El número de teléfono puede ser encontrado en el sitio en el Internet de AG Neovo. Por favor mantenga el recibo original para probar la compra del Producto.
2.
Si es requerido el servicio bajo las Condiciones de la Garantía, el centro de servicio local de AG Neovo emitirá un “número de autorización de material devuelto” (a partir de ahora: “número RMA”). El cliente debe escribir el número RMA en el paquete del Producto, así este puede ser leído desde una distancia de al menos 1 metro. Paquetes sin un número RMA serán rechazados y enviados nuevamente al cliente y a sus propias expensas.
3.
El cliente tiene que enviar el Producto incluida la copia del recibo original al centro del servicio local de AG Neovo. AG Neovo no proveerá ningún servicio bajo Condiciones de la Garantía en caso de que el cliente no provea (una copia del) recibo original.
4.
El Producto debe ser empacado en el embalaje. Un cliente que no tenga el embalaje (o en caso de daño del embalaje) puede consultar al centro de servicio de AG Neovo acerca de un nuevo material de embalaje y tendrá que cubrir los gastos del nuevo material de embalaje. Un cliente, que falla al embalar el Producto con el embalaje será responsable de riesgos, perdida o daño durante el envío/transporte.
5.
AG Neovo no es responsable por los artículos que son agregados al embalaje de los Productos, y que no son parte del Producto. AG Neovo no devolverá esos artículos al cliente.
6.
El cliente es responsable de tener el Producto empacado ( como se declaró arriba), antes de que el correo arrive para llevarse el Producto defectuoso. El cliente tendrá que pagar el costo cuando el correo tenga que esperar. En caso de que el Producto no pueda ser entregado al cliente (y deba ser enviado nuevamente), el cliente tendrá que pagar los costos extras de la entrega.
7.
AG Neovo se reserva el derecho de enviar un Producto totalmente reemplazado por partes del Producto en vez de reparar y regresar el Producto que fue enviado para reparación. Un Producto reemplazado estará sujeto a la "calidad convencional de pantallas AG Neovo que rige en Europa".
8.
AG Neovo no será responsable por perdidas de ganancias, perdida de negocios u otras perdidas o daños relativos de algún modo a los Productos o servicios, ya sea directo o consecuente, o por cualquier reclamo de cualquier tercera parte.
9.
Cualquier unidad o parte que haya sido reemplazada será propiedad de AG Neovo. AG Neovo usa partes nuevas hechas por muchos fabricantes cuando realiza reparaciones bajo Condiciones de la Garantía. AG Neovo repara o reemplaza un Producto. El período de garantía para Productos reparados o partes reemplazadas expirará en la misma fecha de la garantía del Producto, lo cual está sujeto a la compra original.
10.
La garantía es solo válida con respecto a Productos de AG Neovo comprados en Europa a vendedores autorizados por AG Neovo.
11.
No hay otras garantías expresas o implicadas, ya sea escrita u oral, más que estas Condiciones de Garantías.
Para accesorios-
AG Neovo Technology B.V. garantiza la devolución de sus accesorios durante 12 meses a calcular a partir de la fecha de factura.
Qué cubre la garantía:
1.
AG Neovo garantiza que su marco digital se encontrará libre de materiales y mano de obra bajo un nivel de uso normal durante un periodo de 12 meses a contar a partir de la fecha de factura o fabricación del modelo.
2.
Se admitirá un máximo de 2 píxeles brillantes o 3 apagados en el panel LCD; el número total de píxeles apagados o brillantes no deberá exceder de 4 en todo el área.
3.
AG Neovo ofrece una política de cambio de 8 días (DOA, 'Defectuoso a la entrega’): el cliente tiene derecho a cambiar el producto si encuentra algún defecto durante el periodo DOA especificado siempre que se presente el producto defectuoso junto con la prueba de compra original en la tienda de compra original
Qué no cubre la garantía?
1.
a.
Productos en los cuales el número de serie ha sido desfigurado, modificado o removido;
b.
Productos que no vengan con la copia de la factura original o donde la información de la factura original haya sido alterada o borrada de cualquier modo.
2.
Daño, deterioro o mal funcionamiento como consecuencia de:
a.
Accidente, abuso, mal uso, negligencia, fuego, agua/líquidos, relámpago, u otros efectos de la naturaleza, modificación no autorizada de los productos, o fallas en el seguimiento de las instrucciones provistas con los Productos.
b
Reparación o intento de reparación por personas no autorizadas por AG Neovo.
c.
Cualquier daño de los Productos debido al Envío.
d.
Remoción o instalación de los Productos.
e.
Causas externas a los Productos, tales como fluctuaciones en la corriente eléctrica o fallas.
f.
Use de suministros o partes no acordes a las especificaciones de AG Neovo.
g.
Desgaste normal.
h.
Cualquier otra causa que no tenga relación con el defecto del Producto.
i.
Daño a, o abuso de, la capa en la superficie de la pantalla.
j.
Grietas en el Tablero del Circuito Impreso o abuso de la casilla y/o base.
k.
Exposición excesiva al polvo o ambientes húmedos.
Niveles de servicio:
AG Neovo ofrece los siguientes niveles de servicio:
Transporte, reparación y devolución
El cliente no tendrá que abonar el transporte si la reparación se encuentra cubierta por la garantía. AG Neovo devolverá el producto después de haberlo reparado.
Condiciones Generales:
1.
AG Neovo reparará o reemplazará los Productos cubiertos bajo las Condiciones de la Garantía. Para reclamar el servicio bajo las Condiciones de la Garantía, el cliente debe – inmediatamente descubierto el defecto, dentro del período de la garantía – llamar al apoyo técnico al cliente de AG Neovo. El número de teléfono puede ser encontrado en el sitio en el Internet de AG Neovo. Por favor mantenga el recibo original para probar la compra del Producto.
2.
Si es requerido el servicio bajo las Condiciones de la Garantía, el centro de servicio local de AG Neovo emitirá un “número de autorización de material devuelto” (a partir de ahora: “número RMA”). El cliente debe escribir el número RMA en el paquete del Producto, así este puede ser leído desde una distancia de al menos 1 metro. Paquetes sin un número RMA serán rechazados y enviados nuevamente al cliente y a sus propias expensas.
3.
El cliente tiene que enviar el Producto incluida la copia del recibo original al centro del servicio local de AG Neovo. AG Neovo no proveerá ningún servicio bajo Condiciones de la Garantía en caso de que el cliente no provea (una copia del) recibo original.
4.
El Producto debe ser empacado en el embalaje. Un cliente que no tenga el embalaje (o en caso de daño del embalaje) puede consultar al centro de servicio de AG Neovo acerca de un nuevo material de embalaje y tendrá que cubrir los gastos del nuevo material de embalaje. Un cliente, que falla al embalar el Producto con el embalaje será responsable de riesgos, perdida o daño durante el envío/transporte.
5.
AG Neovo no es responsable por los artículos que son agregados al embalaje de los Productos, y que no son parte del Producto. AG Neovo no devolverá esos artículos al cliente.
6.
El cliente es responsable de tener el Producto empacado ( como se declaró arriba), antes de que el correo arrive para llevarse el Producto defectuoso. El cliente tendrá que pagar el costo cuando el correo tenga que esperar. En caso de que el Producto no pueda ser entregado al cliente (y deba ser enviado nuevamente), el cliente tendrá que pagar los costos extras de la entrega.
7.
AG Neovo se reserva el derecho de enviar un Producto totalmente reemplazado por partes del Producto en vez de reparar y regresar el Producto que fue enviado para reparación. Un Producto reemplazado estará sujeto a la "calidad convencional de pantallas AG Neovo que rige en Europa".
8.
AG Neovo no será responsable por perdidas de ganancias, perdida de negocios u otras perdidas o daños relativos de algún modo a los Productos o servicios, ya sea directo o consecuente, o por cualquier reclamo de cualquier tercera parte.
9.
Cualquier unidad o parte que haya sido reemplazada será propiedad de AG Neovo. AG Neovo usa partes nuevas hechas por muchos fabricantes cuando realiza reparaciones bajo Condiciones de la Garantía. AG Neovo repara o reemplaza un Producto. El período de garantía para Productos reparados o partes reemplazadas expirará en la misma fecha de la garantía del Producto, lo cual está sujeto a la compra original.
10.
La garantía es solo válida con respecto a Productos de AG Neovo comprados en Europa a vendedores autorizados por AG Neovo.
11.
TNo hay otras garantías expresas o implicadas, ya sea escrita u oral, más que estas Condiciones de Garantías.
